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利用案内
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・実店舗と当通販サイトでは一部販売価格の異なる商品がございます。
・カートに商品を入れた状態は注文確定ではありません。商品は確保される訳ではありませんのでご注意下さい。
・携帯電話は、迷惑メール防止の為にパソコンからのメールを受信できない機能がついております。
その機能が有効な場合、当店より送りましたメールが着信拒否されまして、購入のご案内をお送り出来なくなります、お手数ですが以下のドメインを受信が可能なように設定・登録していただきますようお願いいたします。
・ドメイン名：sellermoco.com
・ドメイン名：bulletmonkey.com
※登録・設定方法などは説明書や各携帯会社よりアナウンスされておりますので、そちらの方をご確認ください。

・注文されますと自動返信がメールされます。自動返信メールが届かない場合は上記ドメイン設定またはメールアドレスの入力ミスが理由として考えられます。
・スタッフが受注状況を確認後、正式な受注メールを送信させていただきます。
・発送後、発送メールにて商品出荷をご案内いたしております。

■代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。

＊初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
＊お客様が受け取り拒否をされた場合

受け取り拒否の履歴または、ご注文キャンセルの履歴のあるお客様のご注文はお断りさせていただく場合がございます。(受け取り拒否の履歴のあるご住所での注文も含みます。）

注文個数に制限が設けられている商品を複数回注文された場合は個別に送料が発生いたします。同一商品の複数回のご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

■銀行振り込みをご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は再配送の為の配送料が必要となります。

＊初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
＊お客様が受け取り拒否をされた場合

※再配送の為の配送料の入金がされない場合、商品は発送できません。

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通販のご注文、ご予約について
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在庫商品に関しましては、複数店舗間での在庫連動の関係上、お申し込みいただいた時点で商品が売り切れの場合はご容赦ください。

予約商品に関しましては、ホビー商品は発売予定日が大幅に延期される場合がございます。予約商品をご購入の際には予定月に発売されない場合を考慮の上、ご注文お願いいたします。 当店では余裕を持って予約を受け付けておりますが人気商品はメーカー、問屋への注文数が大幅にカットされることがあり、発送できない場合がございます。その際は予約先着順にて注文数の調整及びキャンセル処理をさせていただきます。

販売価格や仕様等が変更される場合もございます。また、予約商品は着日指定をお受けすることができません。時間帯指定のみの受付となります。

【予約商品一括注文について】
予約商品は発売予定月ごとに一括で注文いただけます。ご一緒に注文した商品はすべてが揃ってから発送となります。


同月発売予定商品、当月発売予定商品と在庫商品はご一緒に注文できます。

※サイト上の表記に沿っての管理となります。あらかじめご了承ください。

※メーカー都合で発売延期、等で注文商品の一部が未入荷の場合、注文は継続させていただきますので、商品がそろい次第発送となります。

取りまとめ期間を超過したご注文は月ごとに分割しての発送となります。
※発送毎に送料・手数料が必要となります。

【追加注文に関して】

同梱条件を満たしている場合は商品の追加時にお知らせいただければ注文を取りまとめさせていただきます。

追加注文の際に備考欄に取りまとめ希望のご注文の【受注番号】をご記入ください。
以前の注文から何点かのみを新規の注文と取りまとめる際は商品名もご記入ください。

お客様からの指示が不明確で処理ができない場合が多数ございますので、正確な指示をお願いします。
不明な点がある場合はお店から連絡をとらせていただく場合がございます。

【注文上限数を超えるご注文に関して】
注文上限数を超えるご注文に関しましては銀行振り込み（前金）にて対応となる場合がございます。備考欄にご記入ください。一部人気商品等に関しましては他のお客様への配慮から上限数以上の注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【注文の分割発送に関して】
すでに注文済みの予約商品を分割で入荷分のみ発送を希望の場合

新規に分割分のご注文をおつくりいただく形となります。
A、B、Cの商品をご注文いただいている場合で、入荷済みのA、Bを先に送り、後日Cが入荷したらCを発送という場合ですと、
あらたにCをご注文していただき、備考欄に受注番号XXXXの注文から分割希望とご記入ください。
再度、注文を整理し、2件分の受注メールを送信させていただきますので、注文内容に不備が無いかご確認ください。

※通常の注文処理よりも受付に多少お時間をいただきます。配送間際の商品にはタイミングによっては取りまとめ、分割が出来ない場合がございます。

【銀行振り込み時のご注意】
・各金融機関の振込みの際に受注番号を入力できない場合は入金後info@bulletmonkey.comまでメールにてご連絡ください。
・振り込み金額が不足している場合、不足分の入金が確認できるまで商品は発送できません。
・まれに予約商品が発売中止、入荷数の削減等によってご提供できない場合がございます。その際は返金対応とさせていただきますが、その際の返金額にお客様入金時の振込手数料は含まれませんのであらかじめご了承ください。予約商品のご注文には代引きのご利用をお勧めいたします。

【予約商品の価格変更】
予約商品の価格は、予約販売を開始してから発売日までの間に変更される場合があります。当バレットモンキーWebでは、お客様が対象商品を予約注文した時点から発売日までの期間の最低販売価格にて予約受付させていただきます。
※定価の変更、商品登録時の定価登録の誤り等があった場合、受付時の割引率にて受付となります。

※発売以降の価格変更に関しましては注文時の価格にての販売とさせていただきます。

【領収書の発行について】
領収書を希望される場合は注文時に備考欄に領収書希望と書き添えてください。商品と同梱して発送させていただきます。

・代引きの場合の領収書は、お客様の料金のお支払いは運送会社に対してとなりますので当店からの領収書は発行されません。運送会社から渡される領収書（送り状の一部）と当店からの納品書という形となります。運送会社から渡される領収書にはお支払い合計金額と注文者の氏名、住所等と、受注番号が記載され、商品名は記載されません。当店発行の納品書には商品名が記載されます。

・銀行振り込みの場合は当店発行の領収書をお付けできますのでご注文時に備考欄にお書き添え下さい。